Qu’est-ce qu’un coach ?
Le coach facilite l'apprentissage par l'expérience. Il permet d'acquérir des savoir-faire et savoir-être, et travaille avec les
ressources connues ou inconnues des personnes et des organisations pour découvrir une nouvelle motivation, du sens, dessiner des visions et des plans neufs et générer les résultats
désirés.
C’est une personne formée et dévouée à guider les autres vers davantage de compétences, d'engagements et de confiance en eux et en la collectivité.
Quelles différences entre un coach et un psy ?
Un coach intervient sur des problématiques d’entreprise dans l’ici et le maintenant avec une projection dans le futur. Il ne "travaille" pas sur le passé de la
personne ou ses souffrances profondes comme le ferait un psy.
Que peut faire un coach en entreprise ?
Il peut, par exemple :
-
Guider les personnes et les équipes qui veulent être plus performants à travers des scénarios émergeants.
-
Défendre et développer la culture d'entreprise.
-
Encourager et soutenir un collaborateur ou une équipe d'entreprise dans une période ou une action particulière.
-
Faciliter le développement professionnel et le développement organisationnel.
-
Guider ses clients et leurs organisation à travers des transitions, voir des bouleversements dans un monde ou vont sans cesse augmentant la vitesse et
l'incertitude.
Comment se déroule une séance ?
Le coach n’est pas un consultant, encore moins un conseil. Par sa maîtrise de l'écoute et du questionnement, il fait prendre conscience et met en valeur des points
clés du comportement de la personne ou de l'équipe accompagnée.
Une fois mis en lumière, ce comportement pourra évoluer. Par des jeux de rôles et des mises en situation, il agit comme un révélateur. Il est à la fois un miroir et
un appui inconditionnel. A partir d’un objectif fixé par le client ou avec sa hiérarchie, le coaching passera par quatre phases :
-
Quelle est la situation présente ?
-
Quel objectif veut-on atteindre ?
-
Avec quels moyens et ressources ?
-
Avec quel plan d’action ? (Celui-ci comprenant engagements, obstacles et résultats attendus.)
Quels résultats peut-on en attendre ?
Toute tentative de changement entraîne son lot de résistances. Celles-ci sont normales à l’instar de l’inertie. Elles tiennent aux droits acquis, aux habitudes, aux
valeurs des personnes et des organisation.
Il est donc très important, au début de chaque coaching, d'établir un contrat qui fixe des objectifs et des critères d’évaluation, afin de mesurer les écarts de
progression qui restent à combler pour que la démarche soit éthique et pleinement réussie.