Coaching

Mythe et réalité, idées reçues, concept marketing et pratique vertueuse...

Le coaching est il une discipline récente ?

Lao Tseu ou Socrate nous donnent à penser le contraire ! Ou alors, il faut admettre que c'est une mode qui dure depuis 2 500 ans... Ce métier a de bonnes chances d'être compris par le public si les coachs et les entreprises qui les emploient s’attèlent à appeler "coaching" ce qui est vraiment du "coaching", et non tout ce qui relève :

  • Des pratiques de suivi individuel à fort contenu métier.
  • Du training d’après formation.
  • De la formation personnalisée.
  • Du consulting ou du conseil dans telle ou telle spécialité.
  • Des prestations encore plus spécifiques comme le relooking, les arts martiaux, le théâtre ou la méditation.

Ces pratiques peuvent certes avoir du sens mais ne sont pas du coaching.

 


Qu’est-ce que le coaching ?

Seul son nom est récent ! Le coaching est une pratique millénaire fondée sur des principes simples.

  • L’art du questionnement
  • L’écoute active et la reformulation
  • La suspension des jugements de valeurs
  • La précision et la justesse de la communication
  • La prise de recul
  • La mise en situation et la prise en compte de la réalité
  • L'acquisition de nouveaux points de vue
  • Le partage des représentations
  • Le retour positif d'analyse
  • Les hypothèses de changement
  • La considération positive inconditionnelle.

Le coaching repose sur une alliance conçue pour accompagner une personne ou un groupe vers son meilleur niveau de réussite et d’épanouissement.

 

Qu'est-ce qui garantit le professionnalisme d'un coach ?

Le coach vise l'épanouissement et l'autonomie des personnes qu'il accompagne dans le contexte de leur entreprise et le respect de celle-ci. Pour cela, il doit répondre à des critères très strictes :

  • Il adhère à une charte déontologique fixée par une fédération de coaching.
  • Il a suivi une formation reconnue et spécifique au coaching, .
  • Il possède d’autres certifications complémentaires sur des modèles théoriques connus et éprouvés.
  • Il est en supervision permanente, obligatoire et assurée par un professionnel.
  • Il a effectué à titre personnel un travail thérapeutique approfondi.
  • Il se forme en continu afin d’apporter une prestation de très haute qualité
  • Il a lui-même été manager au cours de son parcours professionnel
  • Il est conscient de l’intérêt du travail en réseau qui est le seul à garantir un état d’esprit plus large, une connexion à un marché cohérent et enfin une ressource si le besoin s’en fait sentir.
  • Il adhère à des valeurs qui impliquent le respect d'autrui et veille chaque jour à préserver et défendre le coaching comme un métier à part entière, exigeant de réelles qualités et compétences.
  • A travers ses actes, il fait reconnaître cette profession conduite par des acteurs de haut niveau.

 

Combien de temps dure un coaching ?

Généralement un coaching se déroule sur dix à quinze séances de 1 à 4 heures et peut durer de quatre mois à un an, suivant la périodicité des séances (hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles).
Une séance de coaching d’équipe peut se réaliser sur un ou deux jours avec un suivi opérationnel et la mission s'étaler sur une période sensiblement identique à un coaching individuel. il est aussi possible de combiner les deux modalités.

 

Qu’est-ce qu’un coach ?

 Le coach facilite l'apprentissage par l'expérience. Il permet d'acquérir des savoir-faire et savoir-être, et travaille avec les ressources connues ou inconnues des personnes et des organisations pour découvrir une nouvelle motivation, du sens, dessiner des visions et des plans neufs et générer les résultats désirés.

C’est une personne formée et dévouée à guider les autres vers davantage de compétences, d'engagements et de confiance en eux et en la collectivité.

 

Quelles différences entre un coach et un psy ?

Un coach intervient sur des problématiques d’entreprise dans l’ici et le maintenant avec une projection dans le futur. Il ne "travaille" pas sur le passé de la personne ou ses souffrances profondes comme le ferait un psy.

Que peut faire un coach en entreprise ?

Il peut, par exemple :

  • Guider les personnes et les équipes qui veulent être plus performants à travers des scénarios émergeants.
  • Défendre et développer la culture d'entreprise.
  • Encourager et soutenir un collaborateur ou une équipe d'entreprise dans une période ou une action particulière.
  • Faciliter le développement professionnel et le développement organisationnel.
  • Guider ses clients et leurs organisation à travers des transitions, voir des bouleversements dans un monde ou vont sans cesse augmentant la vitesse et l'incertitude.

 

 

Comment se déroule une séance ?

Le coach n’est pas un consultant, encore moins un conseil. Par sa maîtrise de l'écoute et du questionnement, il fait prendre conscience et met en valeur des points clés du comportement de la personne ou de l'équipe accompagnée.

Une fois mis en lumière, ce comportement pourra évoluer. Par des jeux de rôles et des mises en situation, il agit comme un révélateur. Il est à la fois un miroir et un appui inconditionnel. A partir d’un objectif fixé par le client ou avec sa hiérarchie, le coaching passera par quatre phases :

  •  Quelle est la situation présente ?
  • Quel objectif veut-on atteindre ?
  • Avec quels moyens et ressources ?
  • Avec quel plan d’action ? (Celui-ci comprenant engagements, obstacles et résultats attendus.)

 

Quels résultats peut-on en attendre ?

Toute tentative de changement entraîne son lot de résistances. Celles-ci sont normales à l’instar de l’inertie. Elles tiennent aux droits acquis, aux habitudes, aux valeurs des personnes et des organisation.

Il est donc très important, au début de chaque coaching, d'établir un contrat qui fixe des objectifs et des critères d’évaluation, afin de mesurer les écarts de progression qui restent à combler pour que la démarche soit éthique et pleinement réussie.



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Les raisons de faire appel à nous

efficience

Sur les dix dernières années, plus de quinze entreprises en Europe et en Afrique nous ont fait confiance pour les accompagner, en vue de maintenir ou dépasser leurs objectifs de création de valeur tout en préservant leur capital humain.

 

Nous utilisons des modèles en systémique, sociologie et psychologie issus de notre longue expérience opérationnelle, et qui décrivent de manière rigoureuse et complète les processus d’une organisation et de ses acteurs.

  

Ce niveau élevé de décodage des organisations permet une analyse efficace ainsi que des interventions pragmatiques dans les situations les plus complexes, à tous les niveaux de l’entreprise. Pour soutenir notre action, nous nous exprimons de façon simple et nous comportons de façon lisible par l'ensemble de  nous interlocuteurs.

développement humain durable

Nos interventions sont construites pour faciliter l’analyse et la compréhension des dysfonctionnements. Dès lors, les changements nécessaires dans les comportements et l’organisation sont dédramatisés et acceptés avec une maturité accrue. Les équipes y gagnent à la fois en efficacité et en pérennité.

expérience réelle actualisée en permanence

Certains de nos consultants continuent d’exercer au quotidien le métier de ceux qu’ils conseillent, et restent ainsi de plein pied dans la réalité et l’actualité des pratiques managériales et des ressources humaines.

éthique

Les pratiques managériales engendrées par nos interventions remettent la responsabilité sociale et humaine au cœur de l’action, tout en visant une réponse efficace aux pressions du marché.

 

Nous définissons clairement le cadre de chacune de nos missions. Nous explicitons nos règles et nos valeurs par une charte écrite, que nous partageons avec nos clients.

 

Nous gardons des regards exigeants et croisés sur nos actions et maintenons ainsi un standard métier élevé, pour lequel nous sommes reconnus, et qui est notre meilleure publicité.