7500€
d'économies en moyenne par conflit
70%
de taux moyen de réussite
Source : Les atouts de la médiation, La Tribune, 2015
Diagnostic
des dysfonctionnements
Qu’ils soient communicationnels, liés au fonctionnement systémique de l’institution ou de l’organisation du travail.
Co-création
des changements nécessaires
Avec les parties prenantes afin d'établir ou de rétablir une relation respectueuse et constructive.
Consensus
ou compromis
Dans tous les autres cas, ce n’est pas un protocole de médiation qui est pertinent ; c’est une enquête ou un arbitrage.
Engagements
réciproques et consignés
Les engagements réciproques des parties prenantes sont co-signés et consignés, afin de garantir la pérennité de la conciliation.
Séances
communes et individuelles
Afin d'établir la confiance et d'offrir un cadre de sécurité et de liberté, en vue de permettre une expression juste et complète.
Confidentialité
absolue
L'ensemble des parties s’engagent à ne rien révéler du contenu des échanges préalables à l’accord final.