Transitions

Les organisations d'aujourd'hui subissent logiquement l'évolution de notre civilisation. Cela se traduit par le renforcement progressif, sur plusieurs décennies, d'une double contrainte majeure : le couple vitesse / incertitude 

Cela crée un système antagoniste, au sein duquel les organisations qui voudraient ralentir se voient exposées au risque de perdre une compétition qui tend à devenir impitoyable dans un contexte globalisé.

D'un autre côté, celles qui veulent réduire leurs marges d'incertitude en restant à tout prix dans la course exposent leur capital humain à de fortes pressions, en le rapprochant de son point de rupture, ce qui tend à terme à leur faire perdre la compétition...

Pour être résilientes, ces organisations disposent de trois volants d'adaptation :

• L'anticipation et la rapidité des changements
• L'amélioration continue reposant sur une intelligence collective et la focalisation sur la triade Qualité/Coûts/Délais
• Le pilotage continu et réaliste du retour sur investissement.

Dans ce cadre global, notre champ d'action se situe clairement et spécifiquement dans la préservation et le développement du potentiel humain des organisations. Nos interventions nécessitent cependant une pleine conscience des autres champs, qui nous amène régulièrement à coordonner nos actions avec des spécialistes des systèmes de production par exemple. 

L'accompagnement du changement, indispensable dans le cadre de la mise en place de projets de transformation doit servir à lever les résistances humaines qui affaiblissent, parfois même empêchent le retour sur investissement, notamment en accompagnant et formant les service RH à la conduite du changement dans l’entreprise. 

L'analyse de ces situation doit être réaliste, méthodique, rigoureuse : 

• Quels sont les impacts du projet (nature et criticité du changement, population impactée) ?
• Quelle est la stratégie d’accompagnement la plus adaptée en fonction du type de projet ?
• Comment anticiper et limiter les résistances au changement ?
• Comment partager la vision d'un projet de transformation ? 
• Comment créer une alliance avec les acteurs dans la mise en œuvre des transformations ?
• Comment prendre en compte et gérer au mieux de leurs intérêts, de façon responsable les personne qui quitteront éventuellement l'organisation ?
• Comment sensibiliser et professionnaliser les équipes à la gestion du changement ?
• Comment être innovant dans les méthodes de formation et d’apprentissage ?
• Comment favoriser l’appropriation et le maintien des nouvelles pratiques ?
• Faut-il mettre en place un réseau de relais et comment l’animer ?

Afin de vous accompagner au mieux à la conduite du changement dans votre entreprise nous vous proposons une approche en 4 temps, basée sur une méthodologie structurée, outillée et éprouvée : 

• Réalisation d’un diagnostic de la situation : Etude du contexte, identification des populations impactées, analyse des impacts du changement, étude des acteurs, étude des écarts, identification des leviers et freins potentiels et des actions adéquates.
• Définition de la stratégie d’accompagnement : Élaboration de la stratégie d’accompagnement, mise en place de l’accompagnement social à mettre en œuvre, ajustement du plan de développement des collaborateurs, du plan de communication, de la stratégie de formation, et définition des indicateurs de mesure de la réussite du déploiement.
  
• Pilotage et suivi de la mise en œuvre du déploiement : Conception les supports d’accompagnement, communication de l'encadrement, mise en œuvre du plan d’accompagnement, professionnalisation de l’équipe projet et des correspondants métier, mobilisation des populations impactées.

• Pérennisation du déploiement : Réalisation de retours d’expériences, mesure de la réussite du déploiement, fourniture d’outils de mesure de la performance et du climat dans l’entreprise.

Fort de notre expertise et de nos retours d’expérience, nous avons aussi créé un module de  trois jours de formation à la conduite du changement. Les trois journées alternent mises en situation trés pragmatiques et apports théoriques

Bénéfice à long terme de nos interventions pour nos clients :

Déploiement du processus et de l’outil de gestion de la performance de façon homogène et lisible. Pilotage responsable des déploiements, assurance de l’appropriation des processus et de l’outil. Accompagnement des RH locaux dans la préparation, le lancement et le suivi des premières campagnes de Changement. 

• Création d’un pôle d’expertise de gestion du changement interne à l'organisation (avec délivrance d'une certification), création de la documentation de référence et accompagnement des déploiements et des transformations locales.
• Montée en compétence des entités clientes via la création et le déploiement d’une méthodologie commune et le partage de bonnes pratiques locales. Diminution des résistances culturelles par un phénomène de "contamination positive".